환불 및 취소 정책

본 정책은 ToolHub List Fintech Primer가 제공하는 유료 교육 프로그램 및 디지털 자료 구매에 적용됩니다. 무료 행사나 제3자 플랫폼 결제는 해당 플랫폼 정책이 우선할 수 있습니다.

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 디지털 콘텐츠가 개시된 후에는 청약철회가 제한될 수 있습니다. 다만 운영자가 사전에 개시 시점과 제한 사유를 고지하고 이용자가 동의한 경우에 한합니다.

코스 개시 7일 전까지 전액 환불을 원칙으로 합니다. 그 이후에는 이미 배정된 자료 제작비·멘토 일정에 따라 부분 환불이 적용될 수 있습니다.

1주차 종료 전: 수강료의 70% 환불. 2주차 종료 전: 40%. 3주차 이후: 환불 불가(단, 운영자 귀책으로 중단된 경우는 전액 또는 잔여 분에 대해 협의).

다운로드한 개별 PDF·영상 파일이 개시된 이후, 맞춤 멘토링이 1회 이상 제공된 이후, 단체 할인가로 구매한 좌석 중 일부만 취소하는 경우 등은 환불이 제한될 수 있습니다.

hello@toolhublist.one으로 주문번호, 성명, 환불 사유를 기재하여 신청합니다. 승인 후 영업일 기준 7~14일 내 결제수단으로 환급합니다. 카드사 사정에 따라 실제 입금은 추가 지연될 수 있습니다.

분쟁이 발생하면 공정거래위원회 또는 시·도지사가 지정한 소비자분쟁조정기구에 조정을 신청할 수 있습니다. 연락처: hello@toolhublist.one · +82-9-419-2640 · 대한민국 제주특별자치도 제주시, 이도일동 1633-1